Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok363

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ok363 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website ok363.net và các nền tảng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ok363, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ok363.

Các định nghĩa quan trọng trong tài liệu này:

• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân do thành viên tạo và sử dụng trên nền tảng ok363.
• "Số dư tài khoản" — Số tiền thực (VNĐ hoặc USDT) do thành viên nạp vào và đang có trong tài khoản.
• "Tiền thưởng" — Số dư khuyến mãi được ok363 tặng theo các chương trình ưu đãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số tiền cược yêu cầu phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "KYC" — Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.
• "Dịch vụ" — Tất cả sản phẩm cá cược trực tuyến trên ok363 bao gồm casino, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các sản phẩm khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok363, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ok363 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào dưới đây.

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ok363 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ok363. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về bạn.
• Năng lực hành vi: Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý và hành vi dân sự để tham gia ký kết các thỏa thuận có hiệu lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Quyền tài phán: Bạn chịu trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có được phép theo pháp luật tại khu vực cư trú của bạn hay không.
• Không đại diện: Bạn xác nhận rằng mình đang đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Không được chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ok363 qua Live Chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• ok363 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• ok363 có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản tạm thời nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường nhằm bảo vệ thành viên.
• Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản đã đăng nhập hợp lệ đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

ok363 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát bảo mật 24/7. Tuy nhiên, thành viên cần hiểu rằng không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm và cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

ok363 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn và bảo mật.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi ok363 nhận được xác nhận thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• ok363 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, các popper phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên chịu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xét duyệt trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm trong ngày.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản ok363.
• ok363 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền thắng cược trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp; chỉ tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể rút.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên ok363 được vận hành theo các quy tắc công bằng, minh bạch. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế (thể thao, đá gà).

• Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.
• Một khi cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa kết quả cược đó.
• ok363 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi dữ liệu hoặc trường hợp bất khả kháng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Tỷ lệ cược (odds) và tỷ lệ hoàn trả (RTP) có thể thay đổi theo thời gian. ok363 công bố tỷ lệ RTP trung bình cho từng danh mục trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, Champions League, v.v.), kết quả chính thức được xác nhận sau khi kết thúc trận đấu theo giờ Việt Nam (UTC+7).
• ok363 có toàn quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu/tối đa theo từng sự kiện, thành viên hoặc tình huống cụ thể.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, thành viên có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. ok363 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

ok363 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, trước khi có thể rút tiền thắng cược từ tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược đi kèm có thời hạn hiệu lực. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• Giới hạn thắng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này được ghi rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: ok363 nghiêm cấm các hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc áp dụng chiến lược cá cược nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi (bonus abuse). Vi phạm dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• ok363 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên một tài khoản, trừ khi có quy định khác.

ok363 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, thao túng hệ thống và vi phạm điều khoản. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên ok363 (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ok363 khi phát hiện lỗi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ok363 như một phương tiện chuyển tiền bất hợp pháp.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để trục lợi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC ).
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Khi phát hiện vi phạm, ok363 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan, giữ lại số dư để điều tra, và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

ok363 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn phiên chơi: Thành viên có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để kiểm soát thói quen cá cược của mình.
• Kiểm tra thực tế: ok363 có thể gửi thông báo nhắc nhở khi thành viên chơi liên tục trong thời gian dài.
• Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Phụ huynh nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề (gambling addiction), hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý quốc gia hoặc tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời. ok363 luôn sẵn sàng hỗ trợ thành viên tiếp cận các nguồn lực giúp đỡ cần thiết.

ok363 thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Dữ liệu thu thập bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, hành vi sử dụng và dữ liệu thiết bị.
• Thông tin được sử dụng cho các mục đích: vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• ok363 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.
• ok363 lưu trữ dữ liệu giao dịch trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Để biết thêm chi tiết về cách ok363 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok363 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — thành viên hoàn toàn chịu rủi ro từ các quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, lỗi hệ thống, sự cố mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước).
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm vì thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật khuyến nghị.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ok363.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của ok363 (sự cố ngân hàng, lỗi ví điện tử).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ok363 đối với một thành viên sẽ không vượt quá số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

ok363 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên theo quyết định đơn phương trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ bị phát hiện.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư tiền thưởng sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

ok363 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok363 sẽ thông báo cho thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên website — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.